Interní AI asistenti
Interní AI asistent
Asistent, který zná vaše směrnice, ceníky a postupy. Odpoví a ukáže, odkud to ví.
Problém
Nový kolega se ptá na věci, které jsou někde sepsané - jen nikdo neví kde. Zkušení lidé tráví hodiny odpovídáním na stejné otázky a know-how odchází z firmy spolu s lidmi.
Pro koho
- Firmy s rostoucím týmem
- Zákaznická podpora
- Obchodní týmy
- Výroba a servis
Jak to funguje
Podklady
Shromáždíme dokumenty, které už máte: směrnice, ceníky, technické listy, archiv odpovědí zákazníkům. Nic nového se psát nemusí.
Asistent nad vašimi daty
Asistent odpovídá jen z vašich podkladů a u každé odpovědi ukáže zdroj. Když odpověď v podkladech není, řekne to - nevymýšlí si.
Tam, kde pracujete
Ve webovém rozhraní, v Teamsech, Slacku nebo Telegramu. Přístup jen pro lidi, kterým ho dáte.
Rozhodujete vy
Asistent radí, nerozhoduje. Odpovědi, které se týkají peněz, smluv nebo bezpečnosti, odkazují na zdroj a na odpovědnou osobu.
Co dostanete
- Zpracování existujících dokumentů
- Asistent s citací zdrojů
- Řízení přístupů
- Napojení na komunikační nástroj, který používáte
Časté otázky
Kam putují naše data?
Záleží na řešení a domlouvá se předem, ne potichu. Obecně posíláme do jazykového modelu jen to, co úloha potřebuje - u třídění pošty se například adresy a telefonní čísla odstraní dřív, než text opustí server. Kde systém běží a které modely používá, dostanete popsané v návrhu řešení.
Co když AI udělá chybu?
Proto u nás AI navrhuje a člověk rozhoduje. Nový systém začíná ve stínovém režimu - třídí a navrhuje, ale nic neodesílá. Pak schvalujete každý krok jedním klepnutím. Samostatně smí běžet jen to, co se v provozu prokazatelně osvědčilo, a i tam zůstává log a možnost zásahu. Kde jde o fakta (ceny, skladovost), kontroluje výstup ještě druhý krok proti zdroji dat.
Potřebujeme vlastní IT oddělení?
Ne. Provoz, aktualizace a dohled nad automatizací jsou součástí řešení. Na vaší straně stačí člověk, který rozumí procesu a schvaluje výstupy - typicky ten, kdo tu práci dnes dělá ručně.
Sedí to na váš provoz?
Popište nám, jak to dnes děláte. Rozbor procesu je zdarma a nic vás nezavazuje.