Workflow automatizace
Workflow automatizace je propojení kroků, které dnes někdo dělá ručně mezi několika systémy, do jednoho procesu, který se spustí sám - třeba když přijde e-mail, objednávka nebo nový řádek v tabulce.
Typický příklad: objednávka přijde do e-shopu, někdo ji přepíše do účetnictví, pošle zákazníkovi potvrzení, zapíše do tabulky pro sklad a na konci měsíce to celé sečte do reportu. Každý krok je jednoduchý, ale dohromady zaberou hodiny týdně a v každém se dá udělat překlep. Workflow automatizace tyhle kroky spojí: událost v jednom systému spustí akce v dalších, bez přepisování.
Stavební kameny jsou spouštěč (co proces nastartuje), kroky (co se má stát) a podmínky (kdy se má co stát jinak). Systémy se propojují přes API, a kde chybí, přes produktové feedy, exporty nebo e-mail - stávající systémy se kvůli tomu většinou měnit nemusí. Pro orchestraci používáme nástroje jako n8n, ve kterých je každý krok vidět a dá se dohledat, co se kdy stalo.
S jazykovými modely se workflow rozšířilo o kroky, které dřív vyžadovaly člověka: přečíst volný text, roztřídit ho, napsat odpověď. Ty kombinujeme se schválením člověkem všude, kde chyba něco stojí.
Než se cokoliv staví, spočítáme, kolik hodin proces dnes stojí. První odhad dá za minutu kalkulačka na stránce Automatizace.
Související služba
Propojení systémů a reporty →